Support
導入後もずっと安心。充実のサポートメニュー
「楽にネット」は導入後のサポート体制も充実。困ったときにすぐ頼れる仕組みをご用意しています。
サポート窓口 受付時間
| 電話サポート（平日） | 9:00〜17:30（土日祝・年末年始を除く） |
| 電話サポート（国保連請求期間中) | 9:00〜18:00（1日から10日まで） |
| メールサポート | 24時間受付（回答は営業時間内に順次対応） |
FAQ
よくあるご質問
導入前・導入後によくいただくご質問をまとめました。その他ご不明点はお気軽にお問い合わせください。
初期導入費用はどれくらいかかりますか？
事業所の規模やご利用サービスにより異なります。価格は初期費用＋月額固定料金制のため、まずは無料デモ・お問い合わせよりお気軽にご相談ください。
パソコン操作が苦手でも利用できますか？
電話無料サポートデスクに加え、訪問サポートをご用意していますので、操作に不安がある方でも安心してご利用いただけます。
他社ソフトからのデータ移行は可能ですか？
他社ソフトをご利用中の場合のデータ移行もサポートしております。最大3ヶ月無料のお試し期間もございますので、安心して乗り換えていただけます。
リモートコントロールとはどのような仕組みですか？
お電話でのご案内のもと、サポート担当がお客様のパソコン画面を共有し、遠隔で操作しながらトラブルを解決する仕組みです。専用ページからご利用いただけます。
AI機能はどのように使えますか？
ケアプランやアセスメント等の文章作成をAIが補助し、下書きの自動生成や記録内容の要約などを行います。詳しくは「AI機能について」ページをご覧ください。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください
サポート担当が丁寧にご案内いたします。