ASP介護ソフト「楽にネット」　居宅ケアプラン・予防ケアマネジメントを一元管理！
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初期登録費用はいつお支払いするのですか？
試用申込時にお支払い頂きます。但し、３ヵ月間の無料お試し後に不採用の場合は全額ご返戻いたします。
初期登録費用と月額利用料金以外に保守料等の費用は発生するのですか？
他の費用は一切発生致しません。
複数のシステムを同時に申し込む場合、料金の値引きはありますか？
ございます。詳細は営業担当にご確認下さい。
導入時の研修や国保連請求時の立会いはしていただけるのですか？
はい。導入時と初回国保連請求時には当社担当者がお伺いして操作説明をいたします。
通常のサポート体制はどうなっていますか？
業界初の無料ＩＰ電話＋モニター画像送信システムによるサポート体制にてお答えいたします。
また電話・ＦＡＸ・メール等でのご質問にも対応しています。
ヘルプデスクの営業時間は？
平日9:00〜17:30（請求時は9:00〜18:00）となっていますが、国保連請求時期は土曜日も営業いたします。詳しくは楽にネット初期画面の｢管理者からのお知らせ｣でご案内しています。
介護保険が改定された場合、バージョンアップに費用はかかりますか？
バージョンアップ費用は一切いただきません、また、バージョンアップに関する作業も全て当社側で行います。
事業所の認可がまだなので、事業所番号が決まっていませんが、購入できますか？
居宅支援事業所様の場合は、先行してケアプラン作成を可能にする為に、仮番号にて作業が進められる設計になっています。
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楽にネットの動作環境はどうなっていますか？
ＯＳはWindows　2000　/　XP　/　Vista　に対応しています。　　
またＡＳＰサービスですので、インターネット環境（ＡＤＳＬ、光回線など）が必要です。
介護給付請求の方法はなんですか？
伝送・フロッピーともにＣＳＶデータの作成が可能です。また国保連への請求データを伝送する事ができます。
月の途中で要介護度が変更になった場合はどうしたらいいか？
介護保険情報を履歴で管理しますので、対応可能です。
事業所が複数あるので、データの一元管理、共有を行いたい。
グループ可機能を使えば、複数事業所分の請求書を一元管理することもできます。
介護予防には対応していますか？
全て対応済みです。
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アセスメント方式は、何方式を使っていますか？
ＭＤＳ−ＨＣです。
福祉用具など、毎月同じケアプランを作りたい時はどうしたらいいですか？
一度パターン登録しておけば毎月のプラン作成は非常に簡単に完了します。
サービス計画書などに、文例登録はできますか？
できます。ご自分の文章を登録しておくと計画書作成が楽になります。
サービス事業所の登録方法はどうなっていますか？
事業所マスターデータは当社センターサーバーに蓄積されています。お客様は検索するだけですぐに取り出せる仕組みになっています。
前月のケアプランを翌月にコピーできますか？
できます。ボタン一つで簡単にコピーすることができます。
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ヘルパーの管理はできますか？
ヘルパー別に勤務可能時間設定、空きヘルパー検索など便利な機能を持っています。
ヘルパーの給与管理は行えますか？
できます。ヘルパー毎に時給設定をすることも可能ですので、事業所様の給与体系に合わせた給与管理が行えます。
提供票でケアマネの予定は残しつつ、実績を別行にすることは可能ですか？
可能です。実績報告書に差異を表示することも可能です。
一つのサービスに二人のヘルパーを設定することは可能ですか？
可能です。別々の時給計算をする事もできます。
利用者請求書はつくれますか？
つくれます。お支払い方法別に異なったインフォーメーションを表記することも可能です。
領収書は医療費控除に使えますか？
領収書には医療費控除対象額を表記していますのでご使用いただけます。
利用者請求の自動引落は、どの代行会社に対応していますか？
全銀協、郵便局、ＫＣＳ等ほとんどの代行会社に対応しています。
介護保険外のサービスプランを作れますか？
作れます。保険サービスと保険外サービス管理できますので、利用者請求書や給与明細書は一元管理できます。
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