「楽にネット」のシステム動作環境｜介護ソフト・介護システム「楽にネット」

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9:00～17:30 (土日祝・年末年始・GW休暇は除く)
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ASP介護ソフト「楽にネット」は、全ての作業をクライアント（お客様のパソコン）で処理しますので、お客様のパソコンの性能（処理能力）とネットワーク環境により、全体的なレスポンスに差が生じます。また、ネットワーク環境としてのISP（インターネット・サービス・プロバイダ）の運用方針により、影響を受ける場合があります。

●OS: Windows 8.1／10 「.NET Framework4.7.2」 ●通信環境 : ブロードバンド接続（ADSL/FTTH/CATVなど） ●ディスプレイ : XGA（102４×768）以上の解像度 ●入力デバイス : マウスまたは互換ポインティングデバイス ●CPU :Core i3以上（同等製品）推奨 ●メモリ : 2GB以上推奨 ●その他 : USB接続端子（セキュリティキー接続用）

1. パソコン個体のトラブルについて

・	パソコンは同じように見えますが、その中身（ＯＳの状態、インストールされているソフト、ご使用の経緯など）によって、同メーカー、同機種、同ＯＳであっても、全く違う状態になっている場合があります。

・	メモリに常駐し、メモリを常時使用するソフト（時計、カレンダーなど）のソフトは、アンインストールされることをお奨めします。

・	過去にウイルスに感染したり、スパイソフトがインストールされたりで、ウイルス駆除をしている場合、本来必要な機能部品やレジストリが消去されている場合があり、ＯＳ本来の機能を満たさないことがあります。

・	上記のようなケースの対応として、事前にＯＳの再インストール（リカバリ）をされることをお奨めいたします。

2. セキュリティ・ソフトについて

・	インターネット・セキュリティ（シマンテック社「ノートン」）などのセキュリティ機能は、実行速度を極端に遅延される場合があります。

・	最初期にASP介護ソフト「楽にネット」への接続を試みる際に、「常に許可する」か否かのアラートが表示されますので、必ず「常に許可する」を選択してください。あるいは、ファイアウォール機能のあるルータを使用している場合は、ルータのセキュリティ機能により保護されることができますので、パソコンにインストールされているセキュリティソフトのセキュリティ機能を“無効”に設定することも可能です。※但し、アンチウイルスなどウイルス駆除機能は、メールなどをご利用になる場合は、無効にしないようにご注意ください。

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