「楽にネット」の導入事例紹介｜介護ソフト・介護システム「楽にネット」

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現在「楽にネット」をご利用頂いている事業所
・めいきん生協在宅福祉センター
・めいきん生協デイサービスセンター千種駅前
・めいきん生協デイサービスセンター紅梅
・めいきん生協在宅福祉センター・昭和ヘルパーステーション
・めいきん生協在宅福祉センター・南部ヘルパーステーション
・めいきん生協名東ヘルパーステーション
・めいきん生協・春日井ヘルパーステーション
ご利用になられているシステム
地域包括 － 居宅介護 ○ 訪問介護 ○ 福祉用具 － 通所介護 ○
楽にネットを使ってどのくらいですか？
2年
楽にネットを選んだ理由をお聞かせ下さい。
実際にデモを試してみて、介護保険の現場のことを熟知してソフトが作成されているなぁという印象だったので導入させていただきました。
実際に使ってみて如何でしたでしょうか？
簡単で使いやすいです。 それ以前に使っていたものが、処理スピードが遅かったので、楽２ネットは快適に感じています。
現在、ソフトを使用する上で困っていることはありますか？
●名古屋で使われている「情報連絡表」を楽２ネットに組み入れていただき、事業書簡のやり取りがスムーズになりました。本当に助かっています。そのほかの改善要望にもすばやく対応していただけて使いやすくなりました。
● 確定後の修正がサービス事業所間とのやり取りに少し不便を感じています。
● 介護認定が更新され、介護度が変更になった場合、通所介護の週間プラン作成には変更した要介護度が反映されないため、うっかりすると旧介護度でプランが展開され、単価が違ってしまうことがある。変更した基本情報の要介護度が週間プランに反映されるようにしてほしい。
● 訪問介護のプラン作成時に、「原則」2時間空けなければならないので、そのまま入力を続行するかどうかの「警告メッセージ」のようなものが出るとありがたいです。例えば「他の訪問時間と2時間開いていませんが、このまま処理を続けてもいいですか？」のようなメッセージを。
お客様事業所のご紹介
http://meikin.coop/
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現在「楽にネット」をご利用頂いている事業所
・あさぎ訪問介護
ご利用になられているシステム
地域包括 － 居宅介護 ○ 訪問介護 ○ 福祉用具 － 通所介護 －
楽にネットを使ってどのくらいですか？
約2年
楽にネットを選んだ理由をお聞かせ下さい。
居宅介護支援事業と、訪問介護事業を開始するにあたり、安価で、使い勝手の良く国保連請求と、各種帳票も管理できるソフトを探していました。
楽にネットは、既に使用していた知人に紹介されました。
前記条件に加えて、ソフトを作動させる「key」を持ち運べることの便利さに惹かれ、選びました。
実際に使ってみて如何でしたでしょうか？
ソフトは直感的に操作が出来るので、使いやすいです。
居宅支援事業の帳票については改善していただきたい点がありますが、常にできるだけの対応をしてくださっていると思いますので、安心して使用しています。
特に、サポートデスクのスタッフの対応がとても明るく丁寧に対応してくれるので、嬉しいです。
スタッフが分からないことも、迅速に調べて返事をいただけるので、請求事務に不慣れな私でも不安無く行っています。
現在、ソフトを使用する上で困っていることはありますか？
ケアマネソフトのモニタリングの帳票が使用しにくいのが悩みです。
短期目標を多く取り込めるようにしていただきたいと感じています。
お客様事業所のご紹介
弊社の名称「有限会社藍穂」は、古くから私たちの生活になじみのある、藍染の着物と、日本人の健康を育んできた稲穂をイメージしております。
有限会社藍穂は、訪問介護と居宅支援事業を地域の方々に提供することにより、ひとりひとりの体を守り、ひとりひとりの暮らしになじみ、この地域になじみ、より良い生活のお役に立てることを目標に設立されました。
そのために、適切なケアプランの提案・サービス事業所の連携・医療・地域包括支援センター・行政との連携を十分にとり、ご利用者様、ひとりひとりに対する気配りを心がけた活動・迅速な行動を目指しています。
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現在「楽にネット」をご利用頂いている事業所
・Ｋ－ＷＯＲＫＥＲ　大久保営業所
・Ｋ－ＷＯＲＫＥＲ　曙橋営業所
ご利用になられているシステム
地域包括 － 居宅介護 ○ 訪問介護 ○ 福祉用具 ○ 通所介護 －
楽にネットを使ってどのくらいですか？
約2年4カ月
楽にネットを選んだ理由をお聞かせ下さい。
ＡＳＰの機能と、ケアマネの書式が一致していたため。
実際に使ってみて如何でしたでしょうか？
誰でも簡単に操作することができますし、インターネット環境があればどこでもできるので、作業能率はあがったとおもいます。
権限がサービス側にあるので、そこが、ケアマネには、不都合なのかなとも思います。
現在、ソフトを使用する上で困っていることはありますか？
困ったらサポートに電話しておりますので、特に問題ありません。
お客様事業所のご紹介
新宿区3箇所サービス訪問介護・福祉用具・居宅支援の事業者です。
http://www.k-worker.co.jp
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現在「楽にネット」をご利用頂いている事業所
・㈱メディカルケア
ご利用になられているシステム
地域包括 － 居宅介護 ○ 訪問介護 ○ 福祉用具 － 通所介護 －
楽にネットを使ってどのくらいですか？
約10ヶ月
楽にネットを選んだ理由をお聞かせ下さい。
以前勤務していた職場で利用していました。その時、給与管理や、請求業務を全くといって良いほど経験していなかったのに、すんなり取り組めたことが驚きでした。
経験不足の私にとっては、どこが判らないのか、現状を説明することそのものが大変なことでしたから、同じ画面を見ながら説明を受けることができる・・・これはもう感動です。
加えてサポートデスクの皆さんの知識の豊富さにも脱帽しました。
その場で答えられない問題については、親切に誠実に対応し、必ず回答を出してくださるので安心しています。
このようなことから、新設の事業所で「どの介護ソフトを使おうか？」の話が出たときには、即座に「楽にネット、楽にネットでお願い・・・」と提案しました。
実際に使ってみて如何でしたでしょうか？
以前利用していたときとは変わらず、とても助かっています。
サポートデスクの皆さんは優しく感じもよく、気持ちよく仕事が出来ます。
現在、ソフトを使用する上で困っていることはありますか？
請求時期にはなかなか、サポートデスクに繋がらずにやきもきすることがあります。
早急に解決したい問題が発生したときなどには困ってしまいます。
打開策を検討していただければ・・・と。

⇒サポートデスクより
いつもありがとうございます。毎月1日～10日までは、国保連への請求処理が集中し、タイミングによりましては、サポートデスクに繋がりにくいことがございます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
サポート待ちの状態でお待ちいただければ、順番に対応させていただきます。
また、お電話によるサポートも行っておりますので、ご利用いただけますようお願い申し上げます。
お客様事業所のご紹介
東京都でも有数の利便性を誇る「大森」駅。
その大森駅より徒歩1分のところに当事業所はあります。
年齢、男女問わず仲良く笑顔の耐えない職場です。
母体である鍼灸、接骨院は難病治療にも貢献しています。
「人は財産」の理念の下に、利用者様の生活、思いを大切にし、誠実なサービス提供ができるスタッフを育て、地域に密着した介護を行うことで社会評価の高い事業所を目指しています。
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現在「楽にネット」をご利用頂いている事業所
・ゆたか訪問介護
ご利用になられているシステム
地域包括 － 居宅介護 ○ 訪問介護 ○ 福祉用具 － 通所介護 －
楽にネットを使ってどのくらいですか？
約2年
楽にネットを選んだ理由をお聞かせ下さい。
NPO関連事業所の紹介を受けて。
理事会の議決を得て使わせていただいております。
実際に使ってみて如何でしたでしょうか？
他者のソフトは使っていませんが、今のところ困ったことはありません。
現在、ソフトを使用する上で困っていることはありますか？
障害者自立支援の利用者がおりますので、対応していただけると幸いです。
お客様事業所のご紹介
当事業所は、NPOで運営しており、介護利用者の立場に立ってサービスを提供しており、大変喜ばれています。
優秀なヘルパーを揃えており、日に日に発展しております。
又、介護事業のほかに植木の手入れや、庭の草取り等、介護利用者は勿論のこと、その他の方も利用されています。
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